港软云
港软云产业供应链平台

法律与合规

隐私政策

我们重视您的个人信息和业务数据安全。本政策说明信息处理方式、设备权限、多租户边界以及您可以行使的权利。

生效日期
2026 年 7 月 26 日
适用产品
港软云官网、港软云供应链 APP

适用范围

本政策由深圳市猫趴科技有限公司制定,适用于港软云官网以及“港软云供应链”APP(以下合称“本服务”)。本政策不适用于客户通过港软云平台独立运营的其他网站、小程序或应用。

港软云供应链 APP 面向已开通港软云服务的企业及其授权员工,不提供面向公众的自主注册。企业作为租户管理其业务数据、员工账号和权限,我们在提供系统服务所需范围内处理相关信息。

我们收集和使用的信息

账号与租户信息

  • 登录时处理租户编码、账号、加密后的密码和验证码,用于身份认证、登录安全和租户识别。
  • 登录后处理账号标识、昵称、头像、邮箱、手机、QQ、备注、所属租户、部门以及角色和权限信息,用于展示个人资料、执行权限控制和提供当前租户内的功能。
  • 如您选择记住账号,APP 会在设备安全存储中保存租户编码和账号,不保存登录密码。

业务数据

  • 根据企业为您配置的权限,处理您在订单、商品、客户、采购、仓库、配送、财务、报表、消息和系统设置等功能中查询、录入、修改或提交的业务数据。
  • 业务数据可能包含企业联系人、客户或供应商联系方式、收发货信息、交易记录、库存记录、财务凭证和业务附件。请仅在履行工作职责和获得相应授权的范围内处理这些信息。
  • 系统会记录必要的操作结果、消息已读状态和安全日志,用于业务追溯、故障排查、权限审计与服务安全。

设备与消息信息

  • 为提供业务消息和通知,APP 会生成设备标识,并处理设备名称、操作系统类型、APP 版本、运行版本、语言、时区、推送服务类型和推送令牌。
  • 您可以拒绝通知权限。拒绝后不影响账号登录和核心业务功能,但无法接收系统推送提醒,仍可在 APP 内查看消息。

设备权限与您主动提供的信息

  • 相机:仅在您主动使用商品条码扫描、库存查询或仓库现场作业时调用。
  • 相册:仅在您主动选择图片时调用,用于上传头像、商品图片、供应商资质、收付款凭证和其他业务附件。
  • 位置:仅在您主动确认上报配送任务位置时获取前台位置,并将经纬度及定位精度等任务所需信息提交到当前租户的配送业务记录。
  • 您可以在操作系统设置中关闭相机、相册、位置或通知权限。关闭后,对应功能将不可用或受到限制,不影响无需该权限的其他功能。

官网信息

  • 当您提交官网行业方案预约时,我们会处理姓名、手机号、公司名称、所属行业、公司规模、请求 IP 地址和提交时间,用于识别预约需求、准备沟通内容、安排联系和保障接口安全。

信息存储与保留

我们按照适用法律法规和提供本服务所必需的期限保留个人信息。员工账号和业务数据的保留期限还会受到企业租户的合同、业务规则、财务合规和审计要求影响。超过必要期限后,我们会根据适用要求删除、匿名化处理或按企业租户的合法指令处理。

账号凭据和设备标识等本地信息存储在设备安全存储中。业务图片、视频、文件和静态资源通过项目配置的阿里云 OSS 云存储桶保存,不使用本地磁盘作为业务持久化存储。

信息共享、委托处理与披露

我们不会出售个人信息。为实现本服务,我们可能在必要范围内委托基础设施、云存储和消息推送服务提供方处理信息,并通过合同、安全措施和最小必要原则约束其处理活动。

  • 阿里云 OSS:用于存储您主动上传的业务图片、视频、文件和附件。
  • Expo Push Service 以及设备操作系统提供的 APNs 或 FCM:用于在您授权通知后传递业务消息,涉及推送令牌、设备平台和消息投递所需数据。
  • 外部地图:仅在您主动选择打开地图查看配送位置时,通过外部地图链接处理目标坐标和地点名称。外部地图服务对信息的处理适用其自身规则。
  • 如因法律法规、诉讼争议解决、行政或司法机关依法提出要求,我们可能在法定范围内披露必要信息。
  • 如发生合并、分立、收购或资产转让,我们会依法告知相关情况,并要求新的信息持有方继续受本政策约束。

多租户与权限边界

港软云采用多租户和 RBAC 权限体系。员工端仅访问用户端业务服务,不支持登录后切换租户。您的可见菜单、业务数据和操作能力由当前企业租户及其管理员配置,并受服务端权限校验约束。

企业租户负责依法取得其录入或上传至系统的个人信息,并为员工分配与岗位职责相符的权限。如您需要更正企业业务数据、调整权限、停用账号或处理与任职关系相关的信息,请先联系所在企业的管理员。

信息安全

我们采取身份认证、RSA 加密传输登录密码、访问控制、租户隔离、安全存储、日志审计和传输加密等措施保护信息。请妥善保管账号和设备,不要向他人披露密码或验证码。

任何安全措施都无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们会依照法律法规采取处置措施,并在需要时向受影响主体或主管部门告知。

您的权利

在适用法律规定的范围内,您可以请求查询、复制、更正、补充或删除您的个人信息,也可以撤回设备权限授权、注销或停用账号,并要求我们解释本政策。部分请求需要由您的企业租户管理员确认,以避免影响企业业务记录、财务凭证、审计记录或其他主体的合法权益。

您可以在 APP 个人中心修改昵称、头像、邮箱、手机、QQ、备注和登录密码。涉及角色、账号状态、租户、部门或权限的变更,应联系企业管理员处理。

未成年人保护

港软云供应链 APP 是企业经营管理工具,不以未成年人为目标用户。企业不应为不具备相应劳动或业务授权关系的未成年人创建员工账号。如您发现相关信息可能被不当处理,请通过本政策所列渠道联系我们。

政策更新

我们可能根据功能变化、处理活动变化或法律法规要求更新本政策。对个人权益有重大影响的变更,我们会通过官网、APP 页面、站内消息或其他适当方式提示。更新后的政策自页面标明的生效日期起适用。

联系我们

个人信息处理者:深圳市猫趴科技有限公司。如您对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问,可以发送邮件至 [email protected],或通过官网“联系我们”页面提交。我们会在核验身份和请求范围后依法处理。